Le Boat Castelnaudary

"Nous avons été désagréablement surpris de l’état extérieur du Clipper loué pour quelques jours. L’entretien laisse à désirer et c’est bien dommage! Par contre le personnel de la base de Castelnaudary ou de Trebes est très sympathique et professionnel"

"Merci à Sabine Shana et Hanane super sympa"

"Nous avons louer un bateau de Trèbes à Castelnaudary de 4 personnes en 5 jours. L’expérience était exceptionnelle, le bateau très confortable (nous étions 3 finalment), et se conduit facilement. Les paysages sont très beaux, et dormir sur le bord du canal en pleine campagne est très agréable. L’équipe de le boat, aussi bien à Trèbes qu’à à Castelnaudary, et ainsi que le technicien venu à bord en cours de traversée pour réparer une pompe, sont tous très aimables, et nous avons été accueilli et aidé super bien à tout moment, Merci Le boat."

"Équipe de choc et hyperdisponible qui nous a fait profiter de son dernier bateau : le Liberty spacieux et hyper bien équipé. Très bon accueil et disponibilité de tout le personnel (administration, accueil et technique)."

"Equipe sympa et très compétente ( de l’accueil à la direction en passant par les techniciens et les instructeurs ) Nous reviendrons à la base de Castelnaudary !"

"Très bon accueil, gentillesse des personnes qui donnent les infos, à l’écoute, compétence"

"Nous garderons un super souvenir de notre première sortie en famille, agréable petit séjour que je vous recommande, les équipements du bateau géniaux, a refaire au plus vite, et en plus équipe au top, merci à vous 👏"

"Excellent service des techniciens de la base de Castelnaudary, nous avons eu quelques petits soucis technique. Nous recommandons cette croisière sur le canal du midi."

"Une expérience époustouflante et un service aux petits oignons. Rien à dire !"

"Très bel endroit. Une équipe de professionnels à votre service."

"Super moment Équipe agréable, souriante et arrangeante Nous recommandons vivement !"

"Le personnel est très gentil et ils nous laisse laisse pêcher entre les bateaux toujours demandé si on ne le ces pas et resté poli aussi"

"Hors de prix pour la prestation et l’état des bateaux. Première nuit sans électricité car les 2 batteries HS donc pas de frigo et impossible pour ma mère de brancher sa machine pour son apnée du sommeil… (a la poubelle la viande du congèle et les courses mise au frigo…), le four n’a jamais fonctionné un des techniciens nous a dit de taper dessus pour qu’il fonctionne… génial Dernière nuit passée sur le port de Castelnaudary une horreur ! Un des salariés du Boat séjourne avec sa famille sur le port et nous avons eu le malheur de nous garer à côté, en pleine nuit nous avons été réveillé car ils se sont mis à se battre dans leur bateau et à hurler ! Réveiller à 0h50 et possibilité de se rendormir seulement à 3h20 car nous avons menacé d’appeler la Gendarmerie. Aucun geste commercial n’a été fait… les heures moteurs en supplément d’une centaine d’euros aurait pu nous être offertes mais non nous avons eu un petit porte clé en guise d’excuse 😂 Payer 2000 euros pour être emmerder par le personnel en pleine nuit C’EST NON ! Heureusement le jeune de l’accueil était super cool mais nous ne reviendrons pas."

"Accueil efficace. Explication et ecolage en 1h - 1h1/2 et puis vous êtes partis. 1er problème : les écluses..... vous ne savez pas trop ce qui vous attend et c'est la débrouille pour les premières. Nous avons navigué vers Naurouze pour ensuite revenir sur nos pas pour nous diriger vers Carcassonne. En effet, à un certain moment vous longez l' autoroute, bruyant, très bruyant !! Donc demi tour direction Carcassonne. Sur notre trajet très peu d activités, à part les écluses, nous en avons passé 61 😱 Donc étudiez bien votre trajet avant de choisir votre base de départ. Le service en cas de problème est efficace et le technicien intervient rapidement. Nous avions un bateau vision 3 SL parfait pour 3 couples, cabines assez grandes (pour un bateau)."

"Très bon accueil, on a passé 3 belles journées en famille. On a eu des petits suppléments qui pourraient être offerts dans la formule de base (les coussins d'assises, le barbecue). Très bonne expérience."

"Accueil très bien, personnel très sympathique. Par contre attention à l’état des bateaux. Nous avons eu la commande des gazs qui a cassée, pas trop de dégâts mais cela aurait pu être catastrophique. C’est comme louer une voiture avec des freins qui ne seraient pas contrôlés ! Leur premier devoir devrait être de garantir la sécurité des utilisateurs !"

"Superbe accueil de l'ensemble du personnel. Bateau au top. Base agréable."

"Personnel de la base super sympa , bateau propre , nous avons eu un petit soucis de wc a la moitie de notre sejour , intervention rapide , je conseil sans soucis , la chef de l agence est top"

"Tout ce que je peux dire du boat ⛵ de Castelnaudary c'est que les sanitaires pour les vacanciers est d'une propreté irréprochable et le personnel très agréables"

"Super expérience très physique à 2 pour 5 jours en partant dans la direction de Carcassonne. Notre voyage s'est interrompu au port de Bram que nous avons bien apprécié, ainsi que la ville qui a pieds était à 1km5 où l'on a pu se ravitailler & se régaler au restaurant le petit Bramais que nous recommandons fortement pour son équipe très sympathique & chaleureuse, de très bon conseil, son beau décor & son excellente cuisine, bravo"

"Tres belle flotte de bateaux malheureusement les bateaux sont abîmés suite aux locations."

"Des vacances gâchées par une climatisation défectueuse et surtout la mauvaise foi des responsables de l agence de Castelnaudary. Nous n avons pas accepté de partir avec une température intérieure de 35 degrés alors que dehors il faisait 34! Selon les gérants, tout fonctionnait… Après constat d huissier, nous engagerons des poursuites si nous n obtenons pas de remboursement. Et pourtant nos précédentes expériences sur des bateaux Le Boat en d autres lieux étaient positives…"

"Bateau sympa mais trop clean. Ils ont des kms. Manque de puissance pour les manœuvres. Pour le Canal...eau vraiment pas clean...impossible de pecher...et encore moins de se baigner.. A faire une fois et BASTA !!!"

"Personnel adorable,charmant ,très disponible et de bon conseil Parfait pour le personnel qui se démène comme il peut avec les moyens attribués Une personne de plus dans l équipe ne serait pas de trop Mais ce ne sont que des salariés du Boat et ils ne sont pas à la manoeuvre Mais tous des chouettes personnes sur la base de Castelnaudary qui sont la pour rendre service et très compétents Bravo à eux"

"Location sur septembre 2021. A 14 personnes, nous avons passé un super séjour sur les canaux avec la traversée de véritables cartes postales malgré la pluie et des moments super cool lors du passage des écluses avec de belles rencontres chez les éclusiers et éclusières. Seule ombre au tableau : l'état des bateaux (1x8 personnes et 1x6 personnes). Pourtant bien agencés et relativement confortables, mieux vaut ne pas arriver en fin de saison car l'entretien laisse vraiment à désirer. Niveaux insuffisants (Alarme et difficultés au démarrage) heureusement vite dépanné, grosses contraintes pour évacuer l'eau des toilettes et de la douche, infiltrations d'eau sur les couchettes par temps de pluies, vélos peu pratiques et à la limite dangereux car très mal entretenus, etc... Dommage car le départ de Castelnaudary jusqu'aux portes de Toulouse est un régal. Avec un peu plus de respect pour vos clients, même de passage, et vous avez tout à y gagner..."

"Une superbe expérience. Une formation finalement rapide et efficace. L'apprentissage se fait simplement par l'expérience. Ne pas trop s'emballer, et anticiper😁. Une équipe au top, tant à l'accueil, qu'au niveau des techniciens. 👍👍 Le parcours est canon !! Les equipes sur les écluses sont vraiment sympas. Beaucoup de bonjours, de bienveillances, de sourires... Au gré des vélos, des navigants... Le temps s'arrête, les tensions s'envolent. Nous voilà reposés 😊."

"Très bonne expérience sur une semaine. Les explications de départ sur le tracé et les règles de navigation sont claires et rapides à intégrer. Les explications à bord et la démonstration de pilotage sont un peu courtes, les premières écluses sont donc un peu rock'n'roll. Un temps d'attente peut être nécessaire avant d'être pris en compte. Il faut également bien vérifier que toutes les demandes initiales sont satisfaites : gaz pour le barbecue, vélo qui fonctionne, tous les draps nécessaires, vérifier le four et la douche, tester le bimini, etc.. Le long du Canal, bizarrement, les commerces ne sont pas si nombreux le soir en dehors des horaires de navigation et les heures d'ouverture ne sont pas forcément à jour sur Internet. Pensez à appeler avant de vous rendre quelque part. Pour le reste, l'apéro entre bateau n'est pas un automatisme mais s'arrange facilement après quelques écluses passées ensembles."

"Nous avons passe quelques jours sur le canal du midi. Le service n est pas a la hauteur du tarif. Le bateau n est pas très propre, sur la cuisinière 2 feux fonctionne sur 4, pas d au chaude dans la deuxième cabinet.....EN AILLANT RESERVE DEPUIS 2 MOIS NOUS ATTENDIONS MIEUX...."

"Visite à l'accueil de la société LE BOATà CASTELNAUDARY dimanche matin 16 aout pour avoir des renseignements sur la location de bateaux car nous souhaiterions visiter le canal du midi en bateau pour nos prochaines vacances. L 'accueil a été déplorable, par une dame antipathique au possible qui a refoulé mon épouse car elle ne recevait qu 'une personne à la fois à son comptoir, qui ne m'a donné que des informations floues sur les tailles de bateau , aucune idée de prix, m'a fait entrevoir un catalogue soit disant en anglais qu''elle n'a pas voulu me laisser ( nous parlons couramment anglais dans la famille...) et s'est contenté de me donner un N° de téléphone sur un morceau de papier grand comme deux timbres poste. Numéro que je devais appeler pour avoir des renseignements tout cela avec une arrogance à la limite de l'incorrection. Cette société n'a pas due souffrir de la crise sanitaire pour faire fuir les clients de la sorte et je m'adresserai pour mes prochaines vacances à de vrais commerçants pour louer mon petit bateau."

"Étonné de voir un moteur tourner durant des heures avant d'en prendre possession en location.Des doutes ....fondés par la suite sur l'état des batteries nous entraînant un long arrêt avant chargement"

"Base non signalée..aucun panneau pour vous indiquer l accès. On y arrive par tâtonnements et hasard. Pas d accueil car personnel débordé...une hôtesse sympatique et professionnelle finit enfin(apres 45 mn d attente sur un bord de comptoir) par pouvoir s occuper de nous et nous expliquer la théorie .la pratique sera différente. Prise rapide du bateau car 18h arrive...bateau en piteux état, mal entretenu ( gamme horizon! Vu le tarif on est un peu désabusé ).un inventaire non fait qui se traduit par un manque de vaisselle qu on arrivera à récupérer le lendemain matin tant bien que mal.2 jeux de draps annoncés pour 11 jours de croisière.il n y en aura qu un. Bouteille de gaz vide des le lendemain, un four dont l allumage électrique est hs , des barres métalliques au sol qui manquent de vis( attention les pieds) des coussins extérieurs s'envolents car les attaches cassées etc etc....et un état général extérieur du bateau déplorable..une assistance 24/24 qui n a pas fonctionné pour nous. Notre interlocuteur joint au standard de cette assistance à 18h n avait toujours pas trouvé un technicien à 21h heure de fermeture du standard..!!!.allez donc vous faire voir. Merci le sav....Et je pourrai continuer encore. Ah dernière petite chose. Les sanitaires étaient en partie hs à notre arrivée à la base, rien n avait évolué à notre retour 11 jours plus tard. Vous avez un site internet qui se veut haut de gamme, malheureusement pour notre expérience nous sommes loin de la prestation haut de gamme, si ce n est le prix payé. Heureusement que nous étions un groupe heureux et positif pour profiter de notre croisière en ayant fait abstraction de la médiocrité de tout celà. 2 petites photos pour illustrer l état du bateau..et ça c'est du détail..."

"Tout simplement magnifique, dépaysement assuré. Merci Paul Riquet."

"Très professionnel, sérieux et sympathique Bateaux bien entretenus explications sur le pilotage simples et suffisamment efficaces À faire sans aucune réserve"

"Très bien"

"Très sympa. Très bonne cuisine. J'y retournerai."

"Site sympathique pour visite en boat"

"Castelnaudary est une commune française située dans le département de l'Aude en région Occitanie. Castelnaudary se rattache à l'ancienne province du Lauragais, berceau du catharisme. La ville est connue pour son cassoulet, dont elle se proclame la capitale mondiale, et qui est célébré chaque année en août depuis 2000. Ses habitants sont appelés les Chauriens et les Chauriennes. Castelnaudary est situé entre Toulouse et Carcassonne en plein cœur du Lauragais dont elle était la capitale avant la création des départements en 1790. La commune est arrosée par le Fresquel, le Tréboul et le canal du Midi. La ville se trouve non loin du seuil de Naurouze, lieu de partage des eaux de la mer Méditerranée et de l'océan Atlantique. Elle se trouve dans la plaine du Lauragais avec au nord les contreforts de la montagne Noire et au sud les collines de la Piège qui précèdent les contreforts des Pyrénées. Nous avons pu nous arrêter dans cette ville en arrivant en péniche par le Canal du Midi. C’était un cadre magnifique. Nous avons pu passer la nuit sur place en laissant notre péniche amarrée le long du Canal et profiter d’une soirée entre amis. Expérience à refaire…"

"Super accueil personnel sympathique et compétent"

"belle promenade"

"Même en basse saison le service est moyen, le personnel est débordé, la plage horaire d'ouverture est insuffisante."

"Très accueillant 😊 explications détaillés et bâteaux en très bons états 😆 Une expérience à refaire très vite si possible 😍🍀 J'espère que la prochaine fois, le voyage sera plus long et que le soleil sera au rendez-vous le plus longtemps possible ☀🌿"

"Tres bon accueil sympathique et bonne organisation ."

"Personnels amicaux, toilettes et douches sentent très mauvais. Un peu de ventilation ferait l affaire"

"Équipe très accueillante, disponible et compétente."

"Super équipe, accueillante disponible et bienveillante.."

"Expérience du passage de l'écluse et explications historiques et actuelles très détaillées et surtout convivialité de nos hôtes"

"Excellente croisière que nous effectuerons pour la 5e fois. Personnel toujours très sympathique. Un grand merci à Isabelle."

"Un lieu réserver à la location de péniches de la marque avec services de base ( eaux électricité toilettes)"

"De nombreux choix de locations de bateaux Une vue imprenable du bassin sur la vieille ville"

"Bateau très bien équipé. Croisière extrêmement agréable."